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持续六年赢利！ 中银三星人寿恪守“金融为民”初衷 高质量发展的不断效果显著
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4月29日，中银三星人寿对外开放公布了2022年本年度盈利情况。依据销售业绩资料显示，中银三星人寿2022年实现净利润0.078亿人民币。在这个市场持续下滑的大背景下，中银三星人寿乘势而上，保险营销同比上涨超二成，完成持续六年赢利。
中银三星人寿有关负责人表示，2022年企业立在“十四五”的新起点上，谋定快动、精确识变、科学合理应变力、主动求变，为公司发展高质量发展的带来了强大内部结构机械能，企业整体发展趋势稳步发展、构造向优。
业务架构持续改进
经营业绩状况稳中有升
2022年人寿保险销售市场增速回落，中银三星人寿业务运营逆势上扬，竞争能力稳步增长。
依据年度报告表明，2022年中银三星人寿总资产提升670亿人民币，同比增加36%；规模保费提升212亿人民币，同比增加20%，会计投资回报率达4.89%。
从细分化业务流程看，中银三星人寿价值转型正有序推进，完成新单规模保费139.58亿人民币，同比增加9.22%，在其中高颜值新单经营规模保费56亿人民币，同比增加71%，企业业务架构不断优化，赢利基本进一步改善。
深化推进行司连动
助力公司高质量发展的
中银三星人寿践行集团战略，持续充分发挥银行系保险公司竞争优势，在体制共创、客户活动、新产品开发等多个方面深入推进与中行连动协作，凝结集团公司高质量发展的协力。
据了解，2022年中国银行手机银行服务平台新增加中银三星金融业会员专区，为用户提供保险单试算、同台演试等服务；相同创建地区联席会及重点区域综合性运营公司办公室体制，联合打造“中行·聚汇爱”顾客服务知名品牌，常态化开展“老友记”“中银三星日”等客户活动，为公司发展业务提升带来了强有力抓手；共同探索顾客意外保障要求，联合研发“中银三星中行臻享守卫高端医疗保险”“中银三星臻爱祖传两全保险”两款产品，进一步满足用户诊疗及财富传承个性化要求。
2022年，中银三星人寿共进行包含非标准、债卷、REITs、股份私募投资基金、证券基金等在内的47笔跨行业连动项目投资，完成FPA新增加经营规模99.1亿人民币。在资产投资层面，自2022年6月份获得资产投资金融理财产品车牌至今，中银三星人寿连动中国银行上海、安徽省支行实现了上海五角场股权基金及安徽省交控快速REITs交款，在房产配备行业取得新突破。
与此同时，中银三星人寿积极主动地融进新格局、落实科学发展观，扎扎实实贯彻“双碳战略”发展战略，推动绿色金融发展。根据商业保险债权计划、股权基金及REITs等金融理财产品，为四川简机快速路及街道绿化、青岛国信科技大厦、上海五角场产业基地等8个项目提供了商业保险融资资金。
信息化建设深入开展
数字化资产使用价值不断提高
2022年，中银三星人寿坚定不移推动企业战略转型，进一步强化顶层设计和统筹协调，全方位融进集团公司企业战略转型设计布局，导向“科技驱动、智慧共享、效率提高、使用价值跃居”总体目标，全面贯彻落实《银行业保险业数字化转型的指导意见》，逐渐加快聪慧体系建设，持续推进业务与数据预处理，不断在经营管理、产品与服务、风险防控、期货交易、客户营销领域开展数字化赋能，赋能业务运营管理数字化水平提高。
新式数字技术与架构设计应用成效初显。核心业务系统有序推进重新构建基本建设，系统交易特性持续得到提高，外界绿色生态连接适用更为灵巧友善，为企业业务发展提供更加强悍的关键支撑点水平；基本完成核赔工作与风险控制的精准性、智能化系统、智能化，在其中智能核保问卷调查极大提升了即时核赔成功率，最大限度地减少了顾客等待的时间，缩短业务查询周期时间。
与此同时，建立统一的数据治理体系、健全统一的数据中台、构建统一的标准体系、监管报送管理体系，专业化增强了数据资源管理方面，进一步完成高新科技赋能业务。
全新升级用户体验
智能化推动顾客服务
中银三星人寿秉持“客户至上”企业理念，不断提升智慧服务效率，完成服务水平和顾客满意度双升。2022年，中银三星人寿在个性化服务、智能化系统在线客服、今年会官方下载入口 者权益保护等多个方面实现高效使用价值跃居。
个性化服务持续迭代。对于黑钻卡顾客，制订黑钻领取臻玉奢享方案，新增加法税资询、全世界礼宾服务、名中医二诊、国外就医分配四项服务，更新专属管家就诊一站式服务、护牙套餐内容、提名医师就诊流程三项服务项目，为顾客打开就医绿色通道。
车险理赔更高效。本人保险单理赔完成付款周期时间1.07天，小额贷款赔付均值理赔完成付款周期时间0.1天，本年度赔付线上业务占比达95%，业务流程响应时间与处理质量和效率不断提高。
智能客服系统管理提升。2022年中银三星人寿网络媒体智能客服宣布上线运行，已经实现视频语音、文本、视频等多媒体交互，根据连动智能化智能客服系统、智能知识库、智能辅助系统等智能化应用，给与顾客更加高效便捷的智能化服务感受。
今年会官方下载入口 权益保护不断保驾护航。大力加强本人客户信息保护，在官方微博、官方网站等电商渠道公布客户信息保护隐私政策，不断提升企业本人客户信息保护水准。
积极主动践行社会责任
不断“善”耀光辉
中银三星人寿秉持“坚守诚信和责任，开创美满幸福日常生活”企业宗旨，认真履行公司社会责任，贯彻保险业的金融性与全民性，深入开展多种慈善活动，不断为各界人士传递爱、慰问，为公益慈善不断引入新力量。2022年喜获“乡村振兴发展奉献组织奖”“2022年度新浪网启航公益基金爱心人士”。
积极推动传统文化。为促进农村改进教育生态，坚定文化自信，2022年，中银三星人寿“爱之翼”新项目协同故宫博物馆、思源·微博启航公益基金运行“北京故宫小背包”公益活动，将中华传统文化送至老师学生身旁，用实际行动担负起教育与文化传媒社会责任，赓续红色基因，助推乡村振兴；
认真关爱儿童发展。连续五年开展“心系四川大凉山，守卫四川大凉山少年儿童”冬季送温暖活动，为青少年送去书本近千册、学习用具百套、服饰百套、肌肤护理防寒品数百份。
不断助推乡村振兴。2022年，中银三星人寿为四川省凉山州普格县刘家坪乡刘家坪村所有群众给予人身意外伤害保险确保，风险保额超1.2亿人民币，开启索赔绿色通道政策，提升“电话医生”服务项目，全面提升服务项目质量和效率；向陕西省咸阳“北四县”伤残人捐助使用价值近20万元基本生活保障机器设备；向宝鸡市赠予意外伤害险880份，保险金额总计超3.5亿人民币；向北四县贫困学生赠予意外伤害险及重疾保险，保险金额总计达2亿人民币。
2023年，中银三星人寿坚定不移走社会主义民主金融业发展道路，全方位强化党建引领，坚持不懈“保险姓保”，不断优化保险业务，大力加强顾客全生命周期管理，恪守“金融业报效祖国”初衷，坚定不移重归意外保障源头，积极主动支持实体经济，秉持高质量发展的总体目标，恪守风险性合规底线，向着“做一家信誉度比较好的、受人尊敬的、最合规人保公司”方位不懈努力。
（CIS）
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