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上市企业更接地气 投资人幸福感提高
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本报讯记者吴晓璐
4月14日，中国证监会的《上市公司投资者关系管理工作指引》（以下简称《指引》）满一年。前不久，《证券日报》新闻记者在采访上市企业、中小股东和投资者中了解到了，一年来，上市企业与投资人相互关系发生微小转变。
从投资人角度来说，上市企业更接地气，对突发性事件回复更为立即，投资人受重视度大幅度提升；从上市企业角度来说，建立完善投资者关系管理工作团队规章制度，加强与投资人的沟通交流，提升业绩说明会质量与信披品质等成为近一年的工作要点。
上市企业沟通交流主动性提高
《指引》确定了上市企业投资者关系管理相关工作的工作职责，并要求其完善制度建设体制。一年来，上市企业逐步完善投资者关系管理工作规范，与投资人沟通交流主动性大幅度提升。
“依据《指引》，集团公司修定了投资者关系管理规章制度，不断完善投资者关系管理工作团队规章制度，明确职责分工、流程及规范。”伟明环保董秘程鹏对《证券日报》记者说，企业加强与投资人的沟通的方式，定期开展网络会议、进行业绩说明会、参与线下推广投资人交流学习等，解答投资人提出问题并妥善处理反馈建议。企业严苛确保信息公开质量与及时性，保证公布具体内容精确、详细、立即。
沪硅产业实行副总裁兼董秘张亚飞对《证券日报》记者说，企业在不断地完善工作制度，确保公司股东合法权益与此同时，充分运用投资者关系管理工作中的双向“公路桥梁”功效，提高企业治理能力，支撑点企业可持续发展观。
“为贯彻落实上市企业维护投资人的义务，企业设立了投资者保护暨投资者关系管理的管理制度，构建了投资者关系管理精英团队，增设了与投资人交流的制度。”张亚飞进一步介绍称，一方面根据严苛的信息披露、高效率的投资人交流互动，立即传送企业信息，协助投资人解疑释惑、了解产品使用价值；另一方面用心收集投资人意见反馈、纪录并归档，并立即将投资人对企业的意见建议传达给公司管理人员，助力公司改善运营，维持公司和投资人中间彼此信任、利益一致之间的关系，产生双向互动。
从投资人视角看，多名投资人对记者表示，近一年来，上市企业积极沟通的热情大幅度提升。此外，上市企业对突发性事件回应更为立即。
“能够明显感到，大部分上市企业对突发性事件回应较为立即。如果将来回应更为认真细致、宣布会更好。”谈起上市企业投资者关系管理的改变，创金合信基金首席经济学家魏凤春对《证券日报》记者说。
“总体来看，上市公司投资者关系管理工作中已经有大幅度提升，沟通交流意向显著提升，尤其是中央企业、国营企业上市公司沟通交流主动性明显增强。”博时基金领域研究院对《证券日报》记者说，上市企业大部分均设立了投资人沟通交流体制，可以定期开展投资者调查，投资人根据上市企业证劵单位相对容易联系上了企业做沟通与调查。
业绩说明会更精准
现如今，业绩说明会已经成为上市企业定期报告的必备，是公司和投资人沟通交流的关键方式之一。《指引》对投资答疑会的举办情况及要求做出专条要求，提高投资人答疑会品质和质量。一年来，企业业绩表明大会上生搬硬套内容降低，有目的性的互动问答日益增多。
魏凤春表明，“从参与的业绩说明会情况看，不一样企业业绩说明会的质量良莠不齐。但不管是线上还是线下业绩说明会，相对性来说，互动问答都非常切合实际。尤其是今年可以线下推广沟通交流，预估实际效果将更强，谈话会更加全面。”
“近一年来，上市公司业绩说明会逐渐日常化，按时与投资人沟通的上市公司数量较之前越来越多。业绩说明会品质有所提高，分配更加立即，有专业的展现原材料，线上与线下同步开展，沟通交流效果更好。”博时基金领域研究院表明，比如有些企业在业绩说明会上对于商品量、价、成本费、盈利的详细介绍更加详尽，与此同时可以有效回应投资人关注的现流表学科难题，并且对企业经营规划做出生动形象的详细介绍。沟通交流具体内容层面，以偏概全的讲解日益减少，沟通交流向更具关键有目的性的发展趋势发展。从与会者视角，网上沟通交流比较方便上市公司管理层规划时间，参加沟通的董监高总数有所提高。
从新闻记者抽样调查的60余名中小股东来说，超出六成投资人觉得企业业绩表明会有一定提高与大幅度提升。
谈起近一年怎样提高企业业绩说明会品质和质量，程鹏表明，企业提升了业绩说明会的次数，每一次定期报告后立即举办业绩说明会，并组织老总、独董等列席会议，在业绩说明会上全面论述企业竞争优势和战略发展规划，便于投资人全面了解公司的经营情况及整体规划，确保沟通交流的效率和效果。
“企业以业绩说明会为依托，提高投资者关系管理水准。”张亚飞表明，公司根据业绩说明会投资人关怀和呈现出的关心难题，不断优化完善公布数据的易读性和实效性。除此之外，企业切实发挥网络媒体的推广协力功效，根据提供更加系统化、更现代化技术咨询，适用企业搞好业绩说明会工作中。
投资者公司股东观念极强
《指引》提倡投资人提高公司股东观念，依规行权法律维权，产生客观完善的投资文化。新闻记者在接受媒体采访时了解到了，现阶段，绝大部分中小股东仍对股东会并不在乎。相对来说，投资者比较重视履行股份支配权。
博时基金领域研究院表明，企业十分重视公司股东行权，积极主动行使股东权利，安排人员承担公司的股东会议的连接及其网络投票；坚持不懈从企业角度出发，把企业发展放在第一位，及时完成网络投票。
“许多公募基金公司提倡ESG责任投资，则在项目投资环节中，不但要注重业绩，还需要关心企业治理能力。”魏凤春表明，除此之外，做为投资者，证券基金积极与上市企业互动交流，参加公司治理结构，也有利于上市企业高质量发展的。
上市企业还在提高中小股东主导权上进行试着。张亚飞表明，“企业适用投资人根据累积投票制等相关法律法规和企业章程给予的合法权益表达意见需求，提高投资人尤其是中小投资者在公司治理结构中话语权。”
“从过去一年来说，企业中小投资者关键履行的股东权益包含，投票权、规定提供数据、监管公司运营以及对于企业明确提出宝贵建议。”程鹏详细介绍，最先，在股东大会上履行投票权，对公司重大事项开展投票选举，并参加经营决策；次之，结合公司相关法律法规规定，要求企业提供相关信息内容，从而更好地掌握公司经营状况和发展方向状况；再度，密切关注公司经营状况，根据平时联络、参加公司股东大会发言等形式，促进企业诚信经营、蓬勃发展；最终，对于企业的战略发展规划、市场布局、经营情况等多个方面，向领导明确提出全局性的意见建议。
谈起将来，魏凤春表明，上市企业与投资人沟通的方式和方式有希望进一步丰富。“除了常规的业绩说明会、新品发布会等，别的非传统内容也很重要，这有利于使数据更为对称性、全透明。可是，在沟通过程中，上市企业可以同时保证公布、公平公正、公平。”
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