百瑞信托有限责任公司2022年度社会责任报告

　　百瑞信托有限责任公司（以下简称“公司”或“百瑞信托”）是受国家金融监管总局监管的非银行金融机构。多年来，公司秉承“诚信、创新、务实、高效”的发展理念，围绕“规范经营、稳步发展、强化管理、防范风险”的经营原则，不断加强专业能力提升、内控管理提升、人才队伍提升，持续深耕能源产融、证券投资、财富管理、服务信托、实业投行等业务领域等，并着力强化风险控制、不断完善治理结构、全力推动业务转型，逐渐形成了稳健的经营风格，在激烈的市场竞争中赢得了良好口碑。

　　2022年，公司积极顺应监管导向，主动围绕国家电投集团和电投产融（资本控股）战略目标和具体部署，以推动高质量发展为主题，以转型创新为动力，以信托业务三分类为契机，以提质增效为目的，不断在探索中前行，在实践中成长，在坚守中收获，稳步推进了公司整体转型发展。

　　一、保持稳健发展，服务实体经济

　　2022年，百瑞信托在社会各界的关心帮助下，在公司股东会及董事会的大力支持和监管部门的指导下，坚持稳中求进，践行社会责任担当，致力服务国家建设，推动助力民生改善。

　　（一）坚定推进转型，保持稳健经营发展态势

　　公司顺应监管导向，聚焦主责主业，扎实推进各项工作，整体保持稳健经营发展态势。截至2022年末，公司资产总额116.69亿元，较年初增加3.14亿元，同比增长2.77%；净资产114.56亿元，较年初增加3.96亿元，同比增长3.58%；管理信托规模4931亿元，较年初增加1010亿元，同比增长26%。2002年—2022年12月，公司累计发行信托项目2913个，发行信托规模近17792亿元。在中国信托业协会组织的行业评级中，公司连续第八年获评信托行业最高等级“A级”。

　　（二）优化金融服务，助力实体经济健康发展

　　公司以解决企业“难点”“堵点”“痛点”入手，躬身入局、靠前服务，强化政策落实、优化服务机制，不断加大金融服务企业的力度、深度和广度。2022年，百瑞信托按照原河南银保监局要求，深入开展“行长进万企”活动，先后走访国家电投集团河南电力有限公司、中原发投集团、郑州煤矿机械集团股份有限公司、郑州新区建投、中原豫资集团、中原华信集团、郑州发展投资集团有限公司、新乡国有资本运营集团有限公司等22家企业单位，达成合作意向67.65亿元。

　　（三）深耕绿色金融，提升综合金融服务能力

　　公司主动融入新能源产业“主战场”，深入研究国家电投集团“双碳”战略和“五大产业板块”发展方向，聚焦集团产业发展金融需求，持续探索新能源项目申报、建设、运营等不同阶段信托介入方式，大力构筑绿色创新发展新跑道，持续发行绿色信托创新产品。依托“百瑞绿享”绿色信托业务品牌，公司持续探索业务模式创新，支持国家电投集团能源产业布局，落地“县域开发”首单业务，发行绿色能源行业首单非标主动管理集合类收购信托业务，作为受托机构发行银行间市场首单新能源兼光伏资产类REITs、首单权益型风电资产类REITs等。截至2022年末，公司绿色信托业务规模超过500亿元。

　　二、履行托付责任，维护客户权益

　　2022年，公司践行金融为民初心使命，聚焦重点人群，深化推进投资者教育宣传，持续提高今年会官方下载入口 者权益保护意识。通过主题突出、内容丰富、特色鲜明的宣传，引导金融今年会官方下载入口 者了解自身权益，树立理性投资观念，提升风险防范意识。

　　（一）聚焦重点人群，践行金融初心

　　聚焦“一老一少”、新市民等重点人群，百瑞信托分层次开展金融知识普及工作，做好老年人“守护者”、大学生“引路者”、新市民“筑梦者”。主办“情系新市民，金融在行动”系列活动，围绕新市民金融需求编撰《新市民金融今年会官方下载入口 者权益保护手册》，帮助其掌握金融常识，提升金融素养；赴饿了么河南区域总部、顺丰快递网点，为外卖骑手、快递员开展定向金融知识宣传活动；联合华北水利水电大学建筑学院开展金融知识进校园活动，自制《大学生金融知识手册》和大学防诈指南漫画折页，助力大学新生“上好第一课，守好钱袋子”；开展送金融知识进商圈宣传活动，现场向群众发放金融知识漫画折页、消保团扇、反诈口罩、防骗布袋等金融宣传材料，向社区居民尤其是老年重点人群宣传防范电信网络诈骗和个人信息保护等金融知识，通过群众喜闻乐见的形式推动宣传活动见行见效。

　　（二）创新宣传形式，讲好金融故事

　　公司携手饿了么推出“金融知识暖心外卖”，充分运用“饿了么”线上资源和线下万名骑手力量，通过外卖骑手们的脚步将金融知识传递至千家万户，真正达到“金融知识进万家”的宣传效果。此外，公司联合大河财立方举办反诈视频直播，根据真实电信网络诈骗案件制作了3场反诈微情景剧，将反诈直播与情景剧巧妙结合，通过轻松诙谐的剧情形象深刻地揭露了不法分子的诈骗伎俩，引导群众学金融、懂金融，增强风险防范意识，远离非法金融活动。

　　（三）畅通投诉渠道，履行主体责任

　　公司高度重视金融今年会官方下载入口 者售后服务和客户投诉处理工作，畅通客户沟通渠道，设置投诉专线电话、投诉邮箱和投诉处理专员，及时妥善处理今年会官方下载入口 投诉争议。2022年，公司共受理今年会官方下载入口 投诉1件，投诉业务类别为今年会官方下载入口 贷业务，投诉地区为河南省郑州市。公司及时开展调查核实，切实履行投诉处理主体责任，按照规定时间做好投诉回复，投诉解决率100%。

　　三、热心公益慈善，践行责任担当

　　助力公益慈善，百瑞信托一直在行动。2022年，公司持续拓展慈善信托业务合作机会，新增中华慈善总会、郑东新区慈善总会等全国性及地方性的慈善组织资源，年内新设立6单慈善信托，信托目的涵盖扶贫、助学、乡村振兴、先天心脏病儿童救助、高校建设等领域。

　　（一）履行受托职责，持续对外捐赠

　　百瑞信托作为慈善信托受托人，2022年对外捐赠资金主要运用于教育领域和医疗领域。

　　在教育领域，公司作为受托人设立的“百瑞仁爱·盛唐慈善信托”“百瑞仁爱·传薪慈善信托”“百瑞仁爱·映山红慈善信托”等为遵化、唐山、丹丘等地家庭困难但励志奋进的学子提供公益助学资助。

　　在医疗领域，公司作为受托人设立的“百瑞仁爱·盛唐慈善信托”“百瑞仁爱·沃特节能慈善信托”为唐山、郑州等地的新冠疫情防控提供资金及物资支持。

　　（二）加强理念宣导，促进交流合作

　　公司借助“中华慈善月”“中华慈善日”等契机，通过行业主流媒体和公司媒体资源，持续加强慈善理念宣导和慈善信托知识普及。通过调查问卷、深度访谈、客户沙龙等形式，深入了解客户需求，分享慈善心路历程，努力用专业的“金融+公益”模式助力客户更加精准、专业有效、可持续地参与公益慈善。同时，公司还持续拓宽慈善信托服务边界，加大与同业信托公司、慈善联合会、信知也学社等机构的交流学习，在提升慈善信托专业服务水平，提高公益资产保值能力，忠实履行受托责任的同时，努力为我国公益慈善事业发展添砖加瓦。

　　四、完善保障体系，关爱员工成长

　　员工是企业的生存之基、发展之本。2022年，百瑞信托在抓经营、强管理、促发展的同时，持续巩固和完善员工关心关爱体系建设，切实增强了员工的获得感、幸福感、安全感。

　　（一）加强自身建设，提升民主管理水平

　　2022年，公司顺利召开一届一次职代会和六届一次工代会，征集一届一次职代会职工代表提案11件，立案办理10件，提案办复率100%。制定《文体协会管理暂行办法》《送温暖慰问工作管理办法》，修订《工会工作管理办法》《选举工作条例》等，为提高民主管理水平提供了制度保障。此外，公司工会还代表全体职工签订《集体合同》，有效保障职工权益。

　　（二）增进员工关爱，倾心开展人文关怀

　　2022年，郑州、北京、深圳、上海等地暴发多轮新冠肺炎疫情。公司坚持把职工劳动健康安全放在第一位，想方设法协调各方资源，以最快速度为居家困难员工提供生活物资和防疫物资，保障基本生活不受影响。此外，公司工会在做好日常年节福利合规发放的同时，及时了解职工结婚、生育、生病等情况，第一时间将组织温暖传递职工一线。2022年，公司工会累计开展专项慰问38人次。

　　（三）完善培训机制，助力员工成长转型

　　2022年，从机制到平台、从线上到线下，公司全方位开展员工培训教育与宣传引导，满足员工向创新业务转型的学习需求。一是强化培训助力创新业务学习，先后组织了“学研创落·助力产融训练营”、证券业务交流会、博士后科研专题系列培训等专题培训项目，邀请集团及行业专家讲师、业务骨干结合公司创新业务方向进行分享。二是完善线下学习平台，鼓励员工定期学习分享。制定并发布了百瑞讲堂运营管理方案，明确固定学习日机制，内容涵盖创新业务培训、重要制度宣导、消保和信息安全培训等内容，全年累计开展24场专题授课，参训999人次。三是搭建公司培训线上平台，发掘线上学习潜力。通过电投壹平台开通在线课堂并上线170门课程，沉淀内部培训成果，初步搭建起公司知识管理平台。四是完善培训考核与激励机制。培训新增随堂考试环节、设定短期流动账号、培训积分排名实时查询等机制，切实激发员工培训学习的热情。2022年度，公司组织或参与内外部培训合计169场次，累计受训3888人次，有效满足了员工多样化学习需求。

　　跋山涉水不改一往无前,山高路远但见风光无限。2023年，百瑞信托将立足服务实体经济发展和人民生活需要，积极顺应监管要求和形势变化，以服务客户为导向，以风险管理为前提，以研发创新为驱动，全面履行合格企业公民职责，积极承担社会责任，努力为推动地方经济发展、民生工程建设、金融生态改善和社会慈善事业进步等方面作出更大贡献。（CIS）

　　百瑞信托有限责任公司

　　2023年8月25日